为进一步深化“放管服”改革,阳谷县行政审批服务局始终坚持以人民为中心,牢固树立“审批在您身边,服务在您心间”服务理念,聚焦企业和办事群众中的“难点、堵点、痛点”,进一步完善机制,优化流程,提升效能,以标准化推动“一窗受理、一次办好”改革再提速,全力建设“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。一、学习劲头不松懈。“打铁还需自身硬”,提高业务本领是做好业务受理工作的前提。在定期进行集中业务培训的基础上,注重加大日常业务受理过程中遇到的业务难点培训力度。畅通前台受理与后台审批的沟通渠道,利用晨会、例会等机会,组织前台受理人员集中学习不熟悉领域业务知识,坚持“学中干,干中学”,学以致用,逐步打造一支跨领域、跨层级、跨专业的“全科式”受理队伍。二、服务能力再提升。“群众利益无小事”,始终把“老百姓的事当成天大的事”来办,真正树立办事窗口是为民服务的,就应该从自我革新和自我提升上做文章。有哪些办事程序还不够顺畅,有哪些流程还需要优化,这些都是需要工作人员不断思考的。只有多一些问需于民,多一些主动作为,根据群众的需要和需求不断优化程序,实现流程再造,才能够真正实现以人民为中心,真正提升为民服务水平。
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