电商运营职位职责

　　运营职责：

前期：调查和信息收据，分析需求

中期：运营，活动策划，推广方案

后期：数据分析，方案调整，流程归档

前期需了解：

A.目前线下实体的实力和规模

B.已入驻或将入驻的是淘宝商城还是集市（B店OR C店？）

C.主要诉求点（品牌知名度的扩张，网络渠道的快速建立，单一店铺销量的提高）

D.公司对网络店铺的重视程度和推广预算的确定

中期需运作：

1.店铺上线

A.店铺首页设计（制作设计文档，确定主题风格后，安排设计部门来制作）

B.商品图片制作（产品拍摄角度，照片数量，细节部位的确定，美工对拍摄图片处理色差，背景等细节，调整图片尺寸到1200*1200的正方形，并小于500K）

C.商品描述页面的制作（模块布局的确定，关于模块设计和设计部门的沟通和确定）

D.商品上新。

2.店铺推广

A.P4P广告投放实时监控（直通车等），按照公司确定的每天上限，合理安排关键词出价，做到最低出价，最多流量的优化。

B.促销活动的策划，可以配合季节，节日，热门话题来策划促销活动，利用好赠品，增加销售。

C促销活动的执行，把促销活动的方案，按照公司安排的预算，合理安排广告投放方式和档期，联合设计，美工，客服等部门，一起完成方案的实施。

D.参与淘宝官方的促销活动，通过BD部门的公关，参与所有与产品相关的活动。

E.网络上其他店铺对我公司授权产品的侵权乱价的行为调查，收集证据和提交资料。

F.分销平台的建立，主动招募的安排，分销商规范流程的制定，人员的安排，监督体制的制定。

G.淘宝客的招募设定和主动招募。

H.会员管理体系的建立。进行店铺活动时，可以进行群发通知。

I.软性营销。通过贴吧，帮派，论坛，博客等渠道，发布短小精彩的软文，提高品牌的美誉度。

后期需整理

1.量子统计的店铺流量PV UV的增长幅度表

2.销售数据的周报表和月报表。

3.针对当季产品，根据数据魔方专业版来调整相关产品的广告投放的侧重点。

1、根据公司营销目标，制定整体发展规划和年度计划;精通网络营销模式以及电子商务策略，具有实际操作运营经验，熟悉网络推广渠道、运作模式、交易规则、精通商城运营管理，有着优秀的战略意识;

2、分析市场需求，依据公司品牌和产品特点，进行网络营销和电子商务方案制定、策划、同时进行网络营销秩序维护;

3、对公司网络营销和电子商务业务流程进行整合，规范业务模式，参与设计解决方案，解决网络营销过程中遇到的各种问题;

4、整合网络营销客户和渠道，开展各项合作，定期维护客户关系，促进互动与销售;

5、熟悉搜索引擎优化，善于整合网络各种手段，实现降低推广成本，进行有效的销售;

岗位职责】

负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）上级领导安排的其他相关工作

l网站总编

【岗位职责】

协调下级岗位的工作将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作部门经理安排的其他相关工作

l商品编辑

【岗位职责】

将采购部门采集提供的商品信息进行整理将整理好的商品信息在网站平台进行发布根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重新采集对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作网站总编安排的其他相关工作

l美工编辑

【岗位职责】

根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作网站所需静态页面的设计制作与更新维护网站总编安排的其他美工设计制作工作

l文案编辑

【岗位职责】

根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作网站总编安排的其他文案制定工作

l流程编辑

【岗位职责】

管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅

l网站策划

【岗位职责】

协调下级岗位的工作将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

l活动策划

【岗位职责】

根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线组织和网站相关的线下活动实施

l外联推广

【岗位职责】

协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传，以及在合作伙伴网站的推广宣传互换负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动等制定推广方案、定时提交推广报告网站外联推广的其他相关工作

阳谷信息港www.ygxxg.cn调查队获悉

l网站程序

【岗位职责】

协调下级岗位的工作将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

l模块开发

【岗位职责】

根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级和网站相关的其他开发工作

l程序维护

【岗位职责】

根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持和网站相关的其他程序维护工作